Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Hieronder vind je antwoorden op vragen die we regelmatig krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.
1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
We verzenden bestellingen meestal binnen 1 tot 3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code van PostNL.
2. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling retourneren. De voorwaarden en instructies vind je op onze retourpagina. Je kunt je retour aanmelden via je profiel op onze website. Hulp nodig? Neem contact met ons op.
3. Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?
Dat vinden we erg vervelend. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Stuur bij voorkeur een foto mee van het beschadigde product, zodat we het snel voor je kunnen oplossen.
4. Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland. We hopen dit in de toekomst uit te breiden.
5. Zijn alle producten op voorraad?
Ja, alles wat je in onze webshop ziet is op voorraad en wordt verzonden vanuit ons eigen magazijn.
6. Kan ik een bestelling laten inpakken als cadeau?
Op dit moment bieden we nog geen inpakservice aan, maar we werken eraan om dit binnenkort mogelijk te maken.
7. Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail, social media of telefonisch. Kijk op onze klantenservicepagina voor alle contactgegevens.
8. Zijn jullie producten veilig voor jonge kinderen?
Ja. We selecteren onze producten met grote zorg, en letten op materiaalkeuze, afwerking en leeftijdsadvies. Heb je twijfels over de geschiktheid van een product? Laat het ons weten.
9. Wat voor soort producten verkopen jullie precies?
Bij Little Disciples vind je speelgoed, meubels en materialen die passen bij een bewuste opvoeding. Veel producten zijn geïnspireerd op de Montessori-methode en gemaakt van natuurlijke materialen.
10. Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik heb besteld?
Dat hangt af van de status van je bestelling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we of we de bestelling nog kunnen aanpassen.