Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Little Disciples – bijgewerkt: 27 april 2025

1. Retourtermijn

Je hebt 30 dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het pakket fysiek in bezit krijgt om een retour aan te melden.

De wettelijke 14-dagen herroepings­termijn in de EU is volledig opgenomen in deze 30-dagenregeling.

2. Voorwaarden voor retourneren

  • Het artikel is ongebruikt, onbeschadigd, compleet met labels en in de originele verpakking.
  • Voeg altijd het ordernummer of aankoopbewijs toe.
  • De volgende artikelen zijn niet retourneerbaar:
    • digitale downloads en cadeaubonnen;
    • artikelen met ≥ 40 % korting (“final sale”);
    • hygiëne- of verzorgings­producten waarvan de verzegeling is verbroken.

3. Kosten & verzendopties

Bestelwaarde Retour­kosten Opmerking
Ongeacht bedrag Klant betaalt zelf Wij verstrekken geen retourlabel; je kiest zelf een vervoerder.

Retourzendingen blijven jouw verantwoordelijkheid tot ontvangst bij ons magazijn.

4. Retourprocedure

  1. Log in op littledisciples.nl → Mijn bestellingen → Retour aanvragen.
  2. Kies de artikelen, selecteer de retour­reden en dien het verzoek in.
  3. Je ontvangt per e-mail de bevestiging met het retouradres:

Little Disciples – Retouren
IJsseldijk 367
2922 BK Krimpen aan den IJssel
Nederland

  1. Verstuur het pakket binnen 14 dagen na goedkeuring. Bewaar je verzendbewijs.
  2. Zodra het pakket is ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging.

5. Inspectie & waardevermindering

  • Goedgekeurd en onbeschadigd: volledige terugbetaling.
  • Gebruikt of beschadigd: wij kunnen een redelijke waardevermindering in rekening brengen; hiervan ontvang je bewijs en toelichting per e-mail.

6. Terugbetaling

Bij goedkeuring storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Banken of creditcard­maatschappijen hanteren soms extra verwerkingstijd. Heb je na 15 werkdagen nog niets ontvangen? Mail ons.

7. Omruilen

Wil je een ander artikel?

  1. Vraag een retour aan volgens bovenstaande procedure.
  2. Plaats direct een nieuwe bestelling; dit is sneller dan wachten op verwerking.

8. Beschadiging of verkeerde levering

Controleer de bestelling bij ontvangst. Is iets defect, beschadigd of fout geleverd? Meld dit binnen 48 uur met foto’s via info@littledisciples.nl. Wij sturen kosteloos een vervangend product of crediteren het aankoopbedrag.

9. Contact

Vragen over retourneren of ruilen?
E-mail: info@littledisciples.nl

Little Disciples
IJsseldijk 367, 2922 BK Krimpen aan den IJssel, Nederland